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〇全般の質問
人気の利用用途はなんですか？
➡ 一番人気は『推し活』用途での利用です。その他には音楽利用、各種撮影、パーティ、講座や教室などの利用が多いです。
どれくらいの広さですか？
➡ 一部屋はおよそ畳17帖分の広さとなっております。
駐車場はありますか？
➡ はい。駐車場はサン・ユーロに逆L字型に併設しております。３～４台の駐車が可能です。
スタッフは部屋に入ることはありますか？
➡ お客様の許可なしに無言でお部屋へ立ち入ることは決してございません。 貸し出し品をお持ちする場合も必ずお声がけ＆ノック後の入室を徹底しております。(但し、災害時などのお客様の身の安全の緊急を要する場合を除く) また、玄関につきましてはスタッフの業務の関係で同一の玄関を使用する場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
スタッフはどこに常駐していますか？
➡ レンタルスペースとして貸し出ししているお部屋の2階に常駐しております。ご利用中お困りごとや貸し出し品のご希望がございましたら、お部屋に設置しておりますお電話にてお気軽にお申し付けくださいませ。
レンタル品は当日に追加できますか？
➡ 事前に準備が必要な『背景布』以外は、ご利用中でもご用意が可能です。 当日お部屋にございますレンタルメニューの中よりお好きなものをスタッフへお申し付けくださいませ。
ペットと一緒に入室できますか？
➡ 大変申し訳ございませんがペット同伴でのご入室はいただけません。何卒ご了承くださいませ。
近隣駅⇔サン・ユーロの無料往復送迎はお願いできますか？
➡ 公式LINEからのみ無料送迎を受け付けております。4.000円以上のご利用で庭瀬駅までの送迎（往復）を承っております。
テーブルは1台のみですか？
➡ 通常設置しておりますテーブルは、丸テーブル1台+長テーブル2台となります(内１台は備品を設置しております)ローテーブルをご希望の場合無料で設置することが可能です。 床の上にジョイントマットを敷いてローテーブルを設置いたしますので、お子様連れのパーティー等に必要な場合は、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
椅子の持ち込みは可能ですか？
➡ はい、可能でございます。 店内に設置しております椅子以外に数が必要な場合は、お客様自身でお持ち頂くかレンタルする事が可能です。 ■注意■ R5．6月に床を修繕したばかりですので、椅子裏に傷防止のフェルト等を貼られていない場合は、スタッフまでお申し付けくださいませ。椅子カバーを無料で貸し出し致します。※レンタルの椅子は一脚当たり２００円で貸出可能。（３時間以上のご利用で無料）
室内で撮影用の靴を履いてもいいですか？
➡ はい、可能でございます。(※外靴は不可です) ■注意■ R5.6月に床の修繕をしたばかりです。 床がフローリングの為大変傷つきやすいので、必ず靴裏に養生テープを貼る等ご配慮くださいませ。
鍵のかかる更衣室はありますか？
➡ はい、ございます。 更衣室には洗面台・全身鏡もございますので、どうぞご自由にお使いくださいませ。 また、お申しつけ頂ければ更衣室に扇風機やヒーターを設置いたしますので、スタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。
近くに飲食店はありますか？
➡ はい、当店の近隣に数店舗ございます。 ・たこ焼き屋 ・寿司屋 ・カフェ ・チョコレート専門店 ・コンビニ など。 また、ウーバーイーツ等の出前も可能です。 ご利用中に外出も可能でございますので、貴重品をお持ちのうえご自由にお出かけ下さいませ。(各店の定休日・営業時間・配達範囲にご注意ください)
ウーバーイーツは配達可能ですか？
➡ はい、出前のご利用も可能でございます。 ご利用の際は当店の住所をご使用くださいませ。 (ご注文はお客様自身でお願いいたします) ※配達範囲にご注意ください
岡山県岡山市北区東花尻252-12
店内は飲食可能ですか？
➡ はい、可能でございます。お客様の入れ替えの関係で、1日貸切時以外は匂いの強い食品につきましてはご遠慮いただけましたら幸いです。何卒ご協力のほど、よろしくお願い致します。
利用中の外出は可能ですか？
➡ はい、可能でございます。 お出かけの際は、必ず貴重品をお持ちになってお出かけくださいませ。（部屋にカギはかかりませんのでご注意くださいませ。スタッフはお客様のご利用中に勝手に入室することはございません。）
荷物の送り先（代理受け取り）にして送ることは出来ますか？
➡ はい。荷物の代理受け取りは可能です。（１日1000円で受取り可能／３時間以上ご利用のお客様は無料でご利用頂けます。）
また、ご利用の際は必ず事前にお申し出のうえ、元払いにて発送をお願いいたします。詳細につきましてはこちらをご覧ください
都合が悪くなったのですが、キャンセルは可能でしょうか？
➡ はい、可能でございます。
※ご予約の変更・キャンセルについて
ご利用の1週間前よりキャンセル料が発生いたします。
【『７～２日前』のキャンセルにつきましては５０％】
【『前日・当日』の変更・キャンセルにつきましては１００％】
※『ご利用日の１週間前からは日程・お時間の変更』は出来かねます。
の代金を店頭での現金払い又は指定口座へのお振込みにて頂戴いたしますので予めご了承くださいませ。（振込手数料はお客様のご負担となります。）
〇推し活の質問
壁や天井への装飾は可能ですか？
➡ はい、可能でございます。 ■注意■ 壁紙が大変剥がれやすい為、貼り付けの際は、マスキングテープやセロハンテープ等の必ず粘着力の低いテープでの貼り付けをお願い致します。
自動バルーンポンプは貸りられますか？
➡ 自動バルーンポンプは公式ライン限定の【推し活プラン】のみの貸し出しとなっております。手動のバルーンポンプは無料で貸し出し可能ですので、ご希望の場合はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ティアラは借りられますか？
➡ はい。一点あたり1000円で貸し出しを行っております。推し活ゴールドプランの内容には無料でティアラが含まれております。
レンタル推し花は借りられますか？
➡ はい。一点あたり1000円で貸し出しを行っております。推し活シルバー・ゴールドプランの内容には無料でレンタル推し花が含まれております。
シャンパンタワーは借りられますか？
➡ 申し訳ございませんが、シャンパンタワーは公式ライン限定の【推し活ゴールドプラン】ご利用時のみの貸し出しとなっております。
推し活ヘアメオプションをお願いできますか？
➡ 推し活へアメOPは『推し活プラン』にのみ追加出来るOPです。ご希望の場合は『推し活プラン』にてご予約をお願いいたします。詳細はこちら
〇音楽関係の質問
ピアノは年に何回調律していますか？
➡ 一般的に年1回の調律が多い中、当店のピアノは年に3回の調律をいたしております。 熟練の調律師に依頼し、安定した音を皆様にお届けいたします。
楽器は演奏して大丈夫ですか？
➡ はい、可能でございます。 ただし、大変心苦しいのですが一部の楽器はお持ち込みをお断りする場合がございます。 楽器のお持ち込みをご希望のお客様は、お手数ですが一度お問合せ下さいませ。
〇二次元結婚式の質問
話題の推しとウェディングフォトが撮影したいんですが、可能でしょうか？
➡ はい、もちろん可能でございます(^^) サン・ユーロは日本でも数少ない二次元キャラクターと結婚式が出来る会場です。基本的にはフォトウェディングを行っていますが、お客様のご要望次第で本格的な結婚式を挙げる事も可能ですので、興味がございましたら一度お気軽にリッチメニューの『ご予約プラン：推し活ウェディングプラン』よりカルテをご記入の上、お問合せ下さいませ。
著作権に関して問題ないのでしょうか？
➡ こちらのプランに関しましては、各法律機関の確認・指導のもと慎重にプランを作成しております。また、実施する１～２か月前に著作権保有元に確認の連絡をさせて頂きます。その際、許可が下りない場合は残念ながら実施する事は出来ません。しかし、許可を頂けた場合は実施する事が可能です。それらの確認が出来ますと実施が可能という認識です。
